Kontakt

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen für eine erfolgreiche Kontaktaufnahme. Von unserer Adresse über das Wo, Wann, Wie und Warum bis hin zu einem Kontaktformular und einem FAQ-Bereich – hier finden Sie alles Wesentliche.

Wir haben die Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt:

  • Kontaktdaten
  • Wo Sie uns finden
  • Wo wir überall erreichbar sin
  • Wann und wie Sie uns am besten erreichen
  • Warum Sie uns kontaktieren sollten
  • Kontaktformular
  • Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Kontaktdaten

Firmenname: Niklas Hansjörg Müller
Adresse: Puchstraße 48/13, 8020 Graz, Austria
Tel: +43 (0)681 10783687
Email: office@hemphaven.eu

 

Wo Sie uns finden

Willkommen in unserem virtuellen CBD-Wohlfühlort! Als moderner Online-Shop sind wir rund um die Uhr für Sie geöffnet. Unser gesamtes hochwertiges CBD-Sortiment ist nur einen Klick entfernt - bequem von Ihrem Zuhause aus erreichbar.

Unser digitaler Standort bietet Ihnen:

  • 24/7 für Sie geöffnet
  • Ein breites Spektrum an CBD-Produkten
  • Ausführliche Produktinformationen
  • Einfache Bestellabwicklung
  • Schnellen Versand direkt zu Ihnen

Obwohl unsere Geschäftsadresse (siehe Karte oben) unser offizieller Firmensitz ist, konzentrieren wir uns voll und ganz auf unser Online-Erlebnis. So können wir Ihnen den bestmöglichen Service und erstklassige CBD-Produkte anbieten.

Sie finden uns auch auf X (Twitter) und Instagram, wo wir regelmäßig Updates, interessante Informationen und exklusive Angebote teilen. Wir laden Sie herzlich ein, uns auch auf diesen Plattformen zu besuchen und zu folgen!

Wo wir überall erreichbar sind

  • Homepage

    Unser digitales Zuhause. Hier finden Sie unser komplettes Sortiment, ausführliche Produktinformationen und können rund um die Uhr bequem bestellen.

    Zur Homepage 

  • Instagram

    Folgen Sie uns für Zusammenfassungen unserer Blogartikel, Produktneuheiten und wichtigen Ankündigungen.

    Folgen Sie uns! 

  • X (Twitter)

    Bleiben Sie auf dem Laufenden mit kurzen Updates, interessanten CBD-Facts und exklusiven Angeboten.

    Folgen Sie uns! 

  • E-Mail

    Für ausführliche Anfragen und persönliche Beratung. Wir garantieren eine Antwort innerhalb eines Arbeitstages.

    Schreiben Sie uns eine Mail! 

  • Live-Chat (unten links)

    Schnelle und direkte Hilfe in Echtzeit. Perfekt für kurze Fragen und unmittelbare Unterstützung von 8:00 - 20:00.

  • Telefon

    Für dringende Anliegen, die eine sofortige Klärung erfordern. Ein persönliches Gespräch mit einem CBD Experten gibt es von Mo. - Fr. von 13:00 - 15:00 Uhr zur Verfügung.

    Rufen Sie uns an! 
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Wann und wie Sie uns am besten erreichen

Wir stehen Ihnen auf verschiedenen Wegen zur Verfügung:

1. E-Mail-Support (empfohlen): Montag bis Freitag, 8:00 - 20:00 Uhr

  • Antwort innerhalb eines Arbeitstages garantiert
  • Die meisten Anfragen werden innerhalb weniger Stunden bearbeitet
  • Ausführliche und gründliche Bearbeitung Ihres Anliegens

2. Live-Chat (empfohlen): Montag bis Freitag, 8:00 - 20:00 Uhr

  • Schnelle Hilfe und Antworten auf Ihre Fragen in Echtzeit
  • Bequeme und kostenlose Kontaktmöglichkeit

3. Telefonischer Kundenservice: Montag bis Freitag, 13:00 - 15:00 Uhr

  • Für dringende Anliegen, die eine sofortige Klärung erfordern
  • Bitte beachten: Es können Gebühren seitens Ihres Telefonanbieters anfallen

Wir empfehlen primär die Nutzung unseres E-Mail-Supports oder Live-Chats für eine effiziente und kostengünstige Kommunikation. Beide Optionen sind kostenlos und ermöglichen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Unser Online-Shop ist selbstverständlich rund um die Uhr für Sie geöffnet. Stöbern, informieren und bestellen Sie bequem, wann immer es Ihnen passt!

Warum Sie uns kontaktieren sollten

Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Es gibt viele gute Gründe, mit uns in Kontakt zu treten:

  1. Expertenwissen: Wir verfügen über umfassendes Wissen zu CBD-Produkten und ihrer Anwendung. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und helfen Ihnen, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.
  2. Persönliche Beratung: Jeder Mensch ist einzigartig. Wir bieten Ihnen eine individuelle Beratung, um die optimale CBD-Lösung für Sie zu finden.
  3. Produktinformationen: Erhalten Sie detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen, Wirkungsweisen und Anwendungsmöglichkeiten unserer CBD-Produkte.
  4. Fragen zu unseren Garantien: Wenn Sie Fragen zu unserer Zufriedenheitsgarantie oder unserer Hempcoins Treueaktion haben, dann klären wir Sie natürlich auf!
  5. Bestellhilfe: Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung Ihrer Bestellung und beantworten alle Fragen zum Bestellvorgang.
  6. Versand und Lieferung: Erkundigen Sie sich nach Versandoptionen, Lieferzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung.
  7. Feedback und Verbesserungsvorschläge: Ihre Meinung ist uns wichtig. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit und helfen Sie uns, unseren Service stetig zu verbessern.
  8. Problemlösung: Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
  9. Aktuelle Angebote: Erfahren Sie mehr über laufende Promotionen, Rabatte oder neue Produkte in unserem Sortiment.

Unser Ziel ist es, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Durch den direkten Kontakt mit uns profitieren Sie von unserem Fachwissen und unserem Engagement für Ihr Wohlbefinden.

Kontaktformular

Ihnen liegt etwas am Herzen? Dann nutzen Sie jetzt unser Kontaktformular! Es befindet sich direkt unter diesem Abschnitt und ist der schnellste Weg, um Ihre Fragen zu stellen oder Unterstützung zu erhalten. Füllen Sie einfach die Felder aus, und wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Sie als Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Ihnen einen erstklassigen Service zu garantieren!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist CBD legal?

Ja, unsere CBD-Produkte sind in Deutschland & Österreich legal. Sie enthalten weniger als 0,2% THC und fallen damit nicht unter das Betäubungsmittelgesetz.

Macht CBD high?

Nein, CBD hat keine psychoaktive Wirkung. Es macht nicht high und ist nicht berauschend.

Wie schnell liefern wir?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage. In die restliche EU liefern wir innerhalb von 3-5 Tagen.


Bitte beachten Sie: CBD-Blüten werden aus Österreich versendet. Die Lieferzeit beträgt dort 1-2 Tage, für die restliche EU 3-5 Tage.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (MasterCard, Visa)
  • Maestro
  • JCB
  • Diners Club
  • Bancontact
  • Discover

Kann ich CBD-Öl auch für mein Haustier verwenden?

Ja, wir bieten spezielle CBD-Produkte für Haustiere an.

Bitte beachten Sie die empfohlene Dosierung und geben Sie Ihrem Haustier kein normales CBD Öl!

Katzen zum Beispiel vertragen nämlich keine Terpene und können an einer Terpenvergiftung sterben!

Deshalb verwenden Sie nur CBD-Öle speziell für Katzen.

Wie dosiere ich CBD richtig?

Die optimale Dosierung ist individuell. Wir empfehlen, mit einer niedrigen Dosis zu beginnen und diese langsam zu steigern. Detaillierte Anleitungen finden Sie bei jedem Produkt.

Für ausführliche Informationen zur Dosierung empfehlen wir Ihnen folgenden Artikel: Was ist CBD Öl: Wirkung und Anwendung im Überblick

Gibt es Nebenwirkungen bei der Einnahme von CBD?

CBD wird generell gut vertragen. In seltenen Fällen können leichte Nebenwirkungen wie Müdigkeit auftreten. Bei Unsicherheiten konsultieren Sie bitte Ihren Arzt.

Kann ich CBD-Produkte zurückgeben?

Ja, durch unsere Zufriedenheitsgarantie haben eine 100-tägige Geld-zurück-Garantie !

Das bedeutet, dass selbst wenn Sie ein Produkt schon geöffnet haben und es nicht Ihren Erwartungen entspricht, Sie uns innerhalb der ersten 100 Tage ab Produkterhalt kontaktieren können, um Ihr Produkt zurückgzugeben. Mehr Infos dazu finden Sie auf dieser Seite: 100-Tage Geld-zurück-Garantie

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Mengenrabatte bieten wir ausschließlich für CBD-Blüten an.

Für andere Produkte gibt es keine Mengenrabatte.

Wie lange ist CBD haltbar?

Ungeöffnete CBD-Produkte sind bei korrekter Lagerung (kühl und dunkel) mindestens 12 Monate haltbar.

Geöffnetes CBD-Öl hält bis zu 6 Monate. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Verpackung.

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